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QUESTIONS D'INFORMATION

Questions fréquemment posées

Recevrai-je le même produit que celui qui figure sur la photo ?

Oui. Toutes les images des produits figurant sur notre site Internet sont réelles et représentent fidèlement l'article que vous recevrez. Dans de rares cas, l'emballage ou des détails mineurs du design peuvent varier légèrement en raison de mises à jour du fabricant, mais les spécifications techniques et les fonctionnalités restent identiques. mais les spécifications techniques et les fonctionnalités restent identiques.

Où puis-je consulter mon ticket de caisse ?

Vous recevez votre reçu/facture par e-mail après confirmation. Si vous avez un compte, il est également disponible sous Mes commandes.

Comment retourner un article ?

Envoyez-nous un courriel avec votre numéro de commande et le motif. Nous confirmerons l'éligibilité et enverrons les instructions de retour. Des photos peuvent être utiles si l'article est arrivé endommagé.

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme étant “en rupture de stock” ?”

En général, oui. Le réapprovisionnement dépend du fournisseur. Envoyez-nous le lien/nom du produit et nous vous ferons part de notre meilleure estimation ou suggérerons une alternative.

Où puis-je expédier ma commande ?

Les options d'expédition apparaissent automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse et de la disponibilité du transporteur.

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